坚持不懈推进品牌建设 一丝不苟打造出口精品 yd8511
芮勇 浙江美欣达印染集团股份有限公司
原载：浙江印染信息与技术2006/11-12；80-83
浙江美欣达印染集团股份有眼公司是我国纺织印染行业十佳企业之一。多年来，公司坚持走品牌立业的发展之路，坚持不懈推进品牌建没，依靠科技创新，优化产品结构，开发高附加值新品，提升产品质量档次，不断开拓国内外两个市场，"美欣达"品牌系列产品畅销全球50多个国家和地区，2005年创工业销售收入9.8个亿，自营出口5300万美元。在产品畅销，经济效益持续递增的市场形势下，美欣达人自加压力，以高度的"自醒"意识和强烈的"自逼"精神，创优创新，锐意进取，大力推进品牌工程建设，积极争创国际品牌。公司于2005年初，根据国家质检总局关于《进出口商品免验办法》及《进出口商品免验审查条件》78条要求，开展出口产品免验达标创建工作，经过一年多的不懈努力，终于迎来了胜利的喜悦，于2006年9月下旬顺利通过了国家质检总局出口免验现场审查，并已获得国家质检总局批准公司生产的棉和棉氨纶染色面料出口免验，成为我国纺织印染行业第一家获得此项称号的企业。
美欣达创建于1993年。作为一家纺织印染行业的后起之秀，在创建自主品牌的工作中不断地取得成绩。"美欣达"商标和公司支柱产品曾先后获得"中国驰名商标"、"中国名牌"、"中国免检"、"中国出口名牌"、"出口免验"五项国家级品牌称号，成为我国纺织印染行业民族品牌的佼佼者。关键在于公司坚持走创自主品牌的发展之路，坚持不懈地推进品牌工程建设；紧紧围绕以下几个方面，做好出口品牌创建工作。
一、规范管理为打造出口品牌务实基础
美欣达在刨建出口免验推进品牌工程建设中，十分注重科学管理。免验工作紧密结合企业实际，从规范企业内部基础管理抓起。从严管理，练好内功，对形成产品质量的每一个过程进行严格把关。认真对照ISO 9000族标准和免验78条要求，识别过程、整合过程、规范过程管理，从原材料、过程产品、最终产品、工艺技术、现场管理等方面建立完善一系列内控标准和管理规范，紧紧围绕产品质量形成过程，狠抓规范的落实工作。
(一)强化产品源头控制。源头控制就是抓好产品原材料进料关。对产品质量形成有直接影响的坯布、染化料助剂纳入A、B类重点控制对象，执行严格的合格供方评价制度。通过对采购流程的整合规范，公司目前生产的印染产品六大系列70多个品种涉及的坯布和100多种染化料助剂，均由归口职能部门按采购程序规定的评价准则进行严格的调查评价考核，截至06年5月底，公司已建立完成A类合格供方86家，B类合格供方38家，公司在货比三家择优采购的基础上，对合格供方采购进入过程的A、B类产品全部按内控标准进行检测。检测覆盖率达到100%，坚决杜绝不合格坯布和染化料进入过程，确保产品优生。在此基础上，公司积极导入先进采购战略模式，改变采购人员传统观念，创新采购管理流程，将A、B类重大物资(项目)纳入招投标机制，实施招标采购。以此提升公司采购管理水平，提高采购产品质量，完善供应链管理，达到强化产品源头控制的目的。
(二)强化生产过程控制。根据免验达标实施全过程质量管理的要求，公司出口产品生产基地全部实施全封闭式生产。对进入生产过程的人、机、物和现场生产环境全都按标准要求进行严格的控制。根据免验要求，将煮练、漂白、丝光、轧染等工序列为关键工序，对进入工序的操作人员均要通过系统的岗位职责和工艺技术培训，经过严格的考试合格后方能上岗。每个工序均制定了严谨的工艺流程和工艺作业规范。目前，公司新型面料染整分公司已建立36个作业规范，32个作业指导书，12个管理制度，八个内控标准。为确保过程规范和标准执行到位，生产现场全方位导入5S管理，按定置管理要求，建立现场管理规范和定置管理图，实施"三面双定"管理，并辅以工艺作业考核标准和现场管理考核标准，每周一次现场检查考核与经济责任制挂钩。对过程工序质量的控制建立工艺流转卡，实施岗位自检和质检员抽检相结合的过程质量连续监控制度，形成强有力的过程质量保证机制。从而有效地消除了生产过程多环节不稳定因素，提高了产品一次合格率。
(三)强化检测环节控制。公司从软件和硬件两个方面强化成品检测环节的控制。在硬件上，公司不惜花重金投入，建立了具有国际先进水平的产品测试中心，配置引进了美国ITS纺织测试设备，达到国家一类质监机构的硬件配置标准。在软件上，根据国际采标要求，采用美国AATCC系列标准和高于国家标准的企业内控标准，标准覆盖率、受检率和检测正确率均达到100%。测试中心检验人员均按标准要求，经过精心挑选和系统培训，经严格考试合格后持证上岗。与此同时，强化产品检测过程控制，根据简化过程优化流程的原则，建立了成品检验作业规范和成品检验作业指导书，最终产品在进入成品工区前，必须先在后整理完成内在质量检测，确认合格后方能进入成品做外观检验。在完成外观质量检测合格后，每个色号批次在入库前，再做一次内在质量检测；经成品前，成品后两次内在质量检测都达到标准要求，外观质量检验合格后产品方能入库交付。公司2003年至2006年3月共报检棉布类出口产品2589批次，汁5059万米，创汇8000余万美元，未发现品质不合格。
二、推进科技创新 为打造出口品牌提供技术保证
美欣达在致力于打造出口品牌的过程中，坚持以科技创新为指导理念，进一步以国际市场为导向，坚持高起点设计、高标准投入，积极引进国际先进技术装备和先进工艺技术，提升产品质量档次，提高出口品牌国际市场竞争力。为公司不断地创新品牌建设提供坚实的技术保证。
(一)引进国际一流的硬件设备为打造国际品牌奠定物质基础。
美欣达在2004年建设的纺织工业城出口面料生产基地技术进步项目建设上，坚持现代化、集约化、信息化、自动化定位，从德国门富司、瑞士贝宁格、意大利白卡拉尼等世界名牌公司引进一流的生产流水线和关键工序主机设备；提高过程设备的有机构成技术含量。在辅助设施的配置上，同样坚持高起点、高标准，在染化料助剂配液方面，配置了具有国际先进水平的韩国自动化配液系统，测试中心配置了具有国际一流水平的美国ITS纺织品测试设备，一流的硬件设施为生产一流国际品牌奠定了坚实的物质基础。
(二)引进国际一流软件技术为打造国际品牌注入内在动力。
只有使先进的技术装备与先进的工艺技术的有机结合，才能生产出高科技、高附加值含量的国际一流产品。出口面料在工艺技术的定位上，公司在充分考察和吸收欧美纺织品市场技术发展趋势的基础上，有针对性地引进日本现代纺织品工艺技术和管理流程。先后与日本仓纺株式会社、双日株式会社建立了长期的技术合作关系，由日方企业派出技术专家常驻我公司协助指导组织生产，按照日方企业的工艺流程和管理模式对工厂进行全过程管理。与此同时，公司派出自己的生产技术骨干赴日方企业进行现场培训学习，通过技术合作和管理互访活动，实现软件技术交流和技术引进的目的。与此同时，非常注重生产流程的技术装备和先进工艺技术的有机结合和协调发展，加快自动化水平过程，从自动化小样打样到自动化配液系统和色管中心电脑自动分色及前处理贝宁格煮漂丝光联合机配置，有效地提高了生产全过程自动化水平，从工艺技术上保障了产品质量的全过程控制。
(三)充分发挥自主技术优势为打造国际品牌优化技术结构。
公司在积极引进先进技术装备和先进工艺技术的同时，更注重引进消化与再创新相结合，充分调动挖掘企业内部科技人员的积极性和创新能力，结合生产实际积极开展科技攻关，不断地提高自主创新技术的能力，研制开发国际市场适销新品。近几年在内部资源的优化配置上，积极导入实施ERP管理系统，加强信息中心资源配置和建设，充分利用信息中心技术平台，加快市场营销信息自动化步伐，推进生产过程信息化流程在线监测、对外贸易、电子商务、内部局域网信息系统建设，有效地加快了生产经营过程各要素的优化整合。近年来，公司有计划导入数字化标识的远程交互式设计在染色生产中的应用，活性染化的液化稳定技术的应用，已初步取得实质性创新攻关成果，先后在冷堆技术、湿蒸技术、霜花技术、雕印技术、短流程工艺系统的成功应用。现代信息系统和染色新技术在新的生产技术流水线得到有机集合应用，为进一步优化产品结构，开发高附价值新品奠定了基础。近几年公司依靠自己的技术力量，充分发挥各级科技人员的聪明才智，成功地开发出浮雕印花工艺技术，超柔软染色布磨毛纱卡工艺、T/C带抗静电纱卡工艺、K型活性染料染底工艺等新产品新工艺。新产品开发适应了现代国际市场纺织品消费潮流，吸引了来自世界各地的客商，使"美欣达"品牌在国外客户的心目中得到认同和提升，为美欣达品牌进一步走向国际市场注入了新的动力。
三、强化免验过程的增值效应
美欣达经过13年的执著追求，终于获得了"出口免验"这一国家授予出口企业的最高荣誉，这无疑是美欣达坚持不懈推进品牌建设的一个新的里程碑。标志了美欣达"品牌"在走向国际市场的竞争中跨出了扎实的一大步。出口免验是我国目前标准最高的出口商品质量监督制度之一。
出口免验证书被视为中国出口商品质量的"绿色通行证"，获证企业在三 年有效期内，企业产品出口只需凭有效免验证书、外贸合同、工厂产品合格证明到检验检疫机构进行审核，即可直接办理放行手续，免收检验费，出口通关速度将大大加快。
美欣达近几年来出口产品数量实现快速递增，已达到年创汇5000万美元以上，实现出口免验每年将为企业出口产品节省可观的检验费用，同时将大大加快出口通关速度。获得免验除了上述直观利益外，而其深层意义还体现在以下几个方面: 一是通过免验创建过程，使公司员工的质量理念得到更新和提升。近两年来，为创建免验达标，公司不仅在人力、物力和财力上加大投入，同时在推进质量体系建设上也付出了艰辛的努力。通过扎扎实实的宣贾实施ISO 9000族标准和免验78条要求，使公司员工对ISO
9000族标准和免验78条的学习理解得到深化，质量理念也随之得到更新和提升，进一步从指导思想上明确了实施出口免验不是追求一种形式，而是为客户创造价值实实在在的工作。在实务操作中坚持三大要求，即标准要求的体系文件一定要写到，写到的一定要做到，做到的一定要提供客观证据，成了各级管理人员转变管理观念，提高管理效率的规范和准则，使在免验创建过程中营造了一种务实的管理氛围，这对于夯实企业基础管理，提高整体管理素质，起到了潜移默化的作用；使企业员工真正从思想上认识到，创建免验达标是公司为适应国际经济发展趋势的一种经济行为，是提高公司产品国际市场竞争能力的有力措施，这不仅关系着企业的生存和发展，也和每个员工的切身利益密切相关，从而有效提高公司广大员工的质量意识和竞争意识而积极参与其中。
二是免验过程规范了质量管理完善了过程质量保证体系。经过全方位贯彻实施ISO
9000族标准和免验78条要求，公司质量管理过程得到整合和规范。从强化源头控制，规范过程管理，到最终产品的严格检测把关，符合ISO 9001标准和免验78条要求的过程质量管理模式得到建立和实施。随着公司质量管理自我改进机制的健全和体系覆盖范围的扩大，通过企业内部管理优势互补和信息资源共享，公司已建立的质量管理自我改进机制，将不断地促使他们发现问题、改进缺点、实施持续改进，追求更高层次的过程效率和效益，为企业直接和间接地创造管理效益，获得过程价值增值。
三是出口免验为公司产品走向国际市场获得了升值空间，有效地提升了"美欣达"品牌的文化价值。出口免验标志了企业质量管理体系与国际ISO接轨，产品质量符合国际先进水平和国家标准要求，从而使客户对企产品的质量、信誉(可信度)得到提升。企业在进一步与各国客商建立商务合作过程中的质量保证自然能达成共识，从而使公司出口产品在国际市场竞争中获得了比较优势，出口产品价值也随之具备了升值的空间。
随着美欣达品牌建设的推进和产品质量的优化，企业出口产品的质量信誉和品牌优势将日益显现，公司在品牌建设上的投入必将化无形为有形。随着品牌知名度的提升和市场份额的扩大，出口数量的不断增加，必将为公司创造更多的有形的经济效益。
通过免验创建活动，培养了一批年轻管理骨干，整合优化了管理流程，创新和改进了管理方法，锤炼和塑造了公司优越管理团队，对美欣达企业文化建设发挥了精神文化的促进作用，使"团队奋斗、真诚守信、追求和谐、奉献社会"的核心价值理念得到进一步凸显，推进企业文化建设间更高层次发展。这对进一步加快企业健康发展，有着积极深远的战略意义。
四、戒骄戒躁开创品牌建设新起点
美欣达人深深地懂得，获得免验证书，既是一种荣誉，更是一种责任；既是一种收获，更是一种承诺；因为出口免验作为国家扶持出口企业的最高荣誉和目前我国标准最高的出口商品质量监督制度，出口免验企业在享受荣誉和出口优惠的同时，也需要受到相应约束和承担相应的责任。即企业在免验证书三年有效期内充分享受出口免验优惠的同时，出口产品的质量必须保持长期稳定，确保国际市场上信誉良好，
无发生属于生产企业责任而引起的质量异议，质量问题、质量索赔和退货事件，且企业必须具有独立的监测能力，出厂产品合格率和检测结果正确率100%。如果证书有效期内企业出现上述问题，国家不但可以随时收回证书，还要给予企业以相应的经济制裁。所以说，申请免验证书是一种推荐性自愿行为，那么，获得证书，维护和提升证书的有效价值，已成了一种强制行为，企业只有将免验证书视作一种对客户的
承诺，不断地以优质产品和优良的服务服务顾客，才能持续保持这种荣誉，获得免验的有形效益。美欣达把获得出口免验作为坚持不懈推进品牌建设的一个新起点，立志以一丝不苟的精神打造出口精品，不断地以新的产品和服务吸引顾客，满足顾客要求，不断地攀登新的目标。